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Wie wählen Sie eine Softwareagentur aus, und welche Warnsignale gibt es?

Wir sind selbst eine Agentur, lesen Sie diesen Text also mit dem nötigen Abstand. Wir haben aber auch genug halbfertige Projekte anderer Firmen übernommen, um genau zu wissen, was einen guten Partner von einer teuren Lektion unterscheidet.

Kurze Antwort

Wählen Sie eine Agentur, die nach Ihrem Geschäft fragt, bevor sie ein Angebot macht, mit einer kleinen bezahlten ersten Phase beginnt, Referenzprojekte zeigt, die Sie überprüfen können, namentlich nennt, wer Ihr Projekt umsetzt, und Ihnen von Anfang an Code und Konten überlässt. Suchen Sie weiter, wenn man Ihnen nach einem einzigen Gespräch einen Festpreis nennt, der Umfang vage bleibt, nicht getestet wird oder Sie den Code erst mit der Schlussrechnung zu sehen bekommen.

Gute Zeichen und Warnsignale

Die meisten schlechten Erfahrungen mit Agenturen waren schon in den ersten beiden Terminen erkennbar. Die Zeichen sind selten subtil, wenn man weiß, worauf man achten muss.

Worauf Sie in den ersten Gesprächen achten sollten

Gute Zeichen

  • Sie fragen nach Ihren Kunden und Zielen, bevor sie über den Preis reden
  • Sie schlagen zuerst eine kurze bezahlte Analyse oder ein Pilotprojekt vor
  • Code, Repositories und App-Store-Konten gehören Ihnen
  • Sie sehen alle ein bis zwei Wochen lauffähige Software, nicht nur Statusberichte
  • Sie schreiben automatisierte Tests und planen für die Zeit nach dem Start
  • Sie sagen Ihnen, wer die Arbeit tatsächlich macht

Warnsignale

  • Ein Festpreis nach einem Gespräch, ohne Analyse
  • Ein Leistungsumfang voller Schlagwörter wie „modern“ und „skalierbar“, aber ohne Details
  • Kein Zugriff auf den Code bis zur Schlusszahlung
  • Keine nachprüfbaren Referenzprojekte und keine Kunden, die Sie anrufen können
  • Alles gilt als einfach, nichts als Risiko
  • Eine hohe Anzahlung für das ganze Projekt

Fragen vor der Unterschrift

Stellen Sie diese Fragen laut und hören Sie darauf, wie die Antworten klingen. Gut sind sichere, konkrete Antworten. Schlecht sind vage, betont gutgelaunte.

Fünf Fragen, und wie eine gute Antwort klingt
  1. Wem gehört der Code?

    Ihnen, vom ersten Commit an, in einem Repository, das Sie kontrollieren.

  2. Was, wenn wir mittendrin aufhören?

    Sie behalten alles bisher Gebaute, mit Notizen, an denen jemand anderes weiterarbeiten kann.

  3. Wie testen Sie?

    Automatisierte Tests für die wichtigen Teile und eine Testumgebung, in der Sie die Software ausprobieren können.

  4. Wer macht die Arbeit?

    Namentlich genannte Personen, mit denen Sie direkt sprechen können.

  5. Was passiert nach dem Start?

    Ein Supportpaket mit klarem Monatspreis oder eine saubere Übergabe an Ihr eigenes Team.

Agentur, Freelancer oder internes Team?

Eine Agentur ist nicht immer die richtige Antwort. Für eine kleine, klar umrissene Aufgabe ist ein guter Freelancer ideal. Ein eigenes Team lohnt sich, sobald Software im Zentrum Ihres Geschäfts steht und sich jede Woche ändert.

Wer sollte es bauen?

Freelancer

Zeit bis zum Start
Tage
Verfügbare Fähigkeiten
Die einer Person
Kosten der ersten Version
Am niedrigsten
Wo das Wissen liegt
Beim Freelancer
Am besten für
Kleine, klare Aufgaben

Agentur

Zeit bis zum Start
Tage bis Wochen
Verfügbare Fähigkeiten
Design, Entwicklung und Tests
Kosten der ersten Version
Mittel
Wo das Wissen liegt
Geteilt und dokumentiert
Am besten für
Ein erstes Produkt oder ein großes Projekt

Internes Team

Zeit bis zum Start
Monate der Suche
Verfügbare Fähigkeiten
Wen Sie einstellen
Kosten der ersten Version
Am höchsten, mit Gehältern
Wo das Wissen liegt
In Ihrem Unternehmen
Am besten für
Kernsoftware mit wöchentlichen Änderungen

Ist Outsourcing gut oder schlecht?

Weder noch. Es funktioniert, wenn Eigentum, Kommunikation und Tests klar geregelt sind, und sonst nicht. Die Zeitzone spielt eine kleinere Rolle als die Frage, ob Dinge aufgeschrieben werden.

Viele Unternehmen beginnen mit einer Agentur und stellen später eigene Entwickler ein. Falls das auf Sie zutreffen könnte, verlangen Sie Dokumentation und einen Übergabeplan im Vertrag. Eine gute Agentur sagt dazu ohne Zögern Ja.

Weitere häufige Fragen

Was kostet Individualsoftware?

Am stärksten hängt der Preis vom Umfang ab, und deshalb ist ein Festpreis vor jeder Analyse ein Warnsignal. Wir legen nach einer kurzen Analyse eine erste nützliche Version fest und nennen für diese Phase einen Festpreis.

Wem sollte der Code gehören?

Ihnen. Code, Repositories, Cloud-Konten und App-Store-Einträge sollten von Anfang an auf Ihr Unternehmen laufen, auch wenn die Agentur die ganze Arbeit macht.

Wie vergleichen wir Angebote verschiedener Agenturen?

Legen Sie sie Funktion für Funktion nebeneinander und prüfen Sie, was jedes auslässt. Tests, Design, Bereitstellung und Support sind die üblichen Lücken. Ein günstigeres Angebot ohne Tests kommt am Ende meist teurer.

Passende Leistung

Ein Projekt im Kopf? Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir die Richtigen sind.

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