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Comment faire recommander votre entreprise par ChatGPT et la recherche IA ?

De plus en plus de vos acheteurs demandent une présélection à ChatGPT, Perplexity ou Gemini avant d’ouvrir Google. Que votre entreprise apparaisse dans cette réponse dépend d’éléments que vous pouvez en grande partie influencer, mais pas du jour au lendemain.

En bref

Les assistants IA recommandent les entreprises qu’ils peuvent trouver, comprendre et à qui ils font confiance. Laissez leurs robots d’exploration accéder à votre site, répondez simplement aux vraies questions de vos acheteurs en haut de page, gardez vos informations cohérentes partout et obtenez des mentions sur les autres sites que les assistants lisent. Il n’y a pas d’interrupteur à actionner, et le même travail aide aussi votre référencement sur Google.

Comment les assistants IA décident qui citer

Quand quelqu’un demande à un assistant « une entreprise capable d’automatiser nos factures », la plupart des assistants actuels cherchent sur le web, lisent une poignée de pages et rédigent une réponse à partir d’elles, souvent avec des liens. Votre page doit faire partie de ces quelques-unes, et dire quelque chose d’assez clair pour être citée.

Les bases du SEO s’appliquent donc toujours, avec une nuance. La clarté compte plus que la densité de mots-clés, et ce que disent les autres sites de vous pèse autant que ce que vous dites de vous-même.

Ce qui doit se passer pour que vous soyez cité
  1. Trouvé

    Les robots de recherche IA peuvent accéder à vos pages et les indexer.

  2. Compris

    Des titres clairs, des réponses directes et des données structurées disent ce que vous faites.

  3. Crédible

    Les mêmes informations apparaissent sur votre site, vos profils et les sites des autres.

  4. Cité

    L’assistant reprend votre page et y renvoie.

Ce qu’il faut changer sur votre site

L’essentiel relève de l’hygiène de base, et c’est aussi la partie que la plupart des sites négligent. (Ce site, pour l’anecdote, propose une version markdown de chaque page. C’est l’un des gains les moins chers.)

Liste de contrôle pour votre site

À faire

  • Répondre à une vraie question d’acheteur par page, dans les premières lignes
  • Employer les mots de vos acheteurs, pas votre jargon interne
  • Ajouter des données structurées pour votre entreprise, vos services et vos FAQ
  • Autoriser les robots de recherche IA comme OAI-SearchBot et PerplexityBot
  • Proposer des versions texte propres de vos pages principales, par exemple en markdown
  • Garder les mêmes prix, adresses et noms de services partout

À éviter

  • Des réponses clés cachées dans des images, des vidéos ou des PDF
  • Des pages pauvres en contenu, écrites uniquement pour se positionner sur un mot-clé
  • Bloquer par erreur les robots IA dans robots.txt ou votre pare-feu
  • Des informations différentes sur votre site, vos profils et les annuaires

Ce qu’il faut changer en dehors de votre site

Les assistants s’appuient beaucoup sur ce que disent les autres. Faites-vous référencer dans les annuaires sectoriels et les comparatifs que lisent vos acheteurs. Tenez à jour votre Google Business Profile et votre page LinkedIn. Demandez des avis à vos clients satisfaits là où vos acheteurs regardent.

Les communautés comptent aussi. Reddit et les forums spécialisés reviennent souvent dans les réponses IA : des réponses utiles que vous y publiez ouvertement, sous votre nom, peuvent donc peser plus qu’un énième article sur votre propre site.

Comment savoir si ça marche

Une fois par mois, posez aux principaux assistants les questions de vos acheteurs, formulées comme ils les formuleraient, et notez si vous êtes cité et quelles pages le sont. Regardez dans vos statistiques les visites venant de chatgpt.com et perplexity.ai. La mesure est approximative, mais elle bouge.

Les correctifs techniques se voient en général en quelques semaines. Les mentions sur d’autres sites demandent des mois. Quiconque vous promet des recommandations IA garanties d’ici le mois prochain vend autre chose.

Questions fréquentes

Le GEO est-il différent du SEO ?

Ils se recoupent largement. Le SEO vise à se positionner dans les résultats de recherche, le GEO (generative engine optimization) à être cité dans les réponses des IA. Les deux reposent sur la même base : un site que les robots savent lire, des réponses claires et une bonne réputation ailleurs.

Faut-il bloquer les robots d’exploration IA ?

Si vous voulez être recommandé, autorisez les robots de recherche, comme OAI-SearchBot pour la recherche ChatGPT et PerplexityBot. Vous pouvez toujours bloquer séparément ceux qui collectent des données d’entraînement, comme GPTBot.

Combien de temps faut-il pour apparaître dans les réponses IA ?

Les correctifs techniques peuvent être pris en compte en quelques semaines. Obtenir des mentions et des avis sur d’autres sites prend des mois. Nous faisons en général un point mensuel, à partir d’un ensemble fixe de questions d’acheteurs.

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