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Rapports Excel ou tableau de bord en direct : quand faut-il changer ?

Beaucoup d’entreprises vivent très bien avec Excel, et nous ne pensons pas qu’il faille les en dissuader. Mais certaines équipes passent chaque lundi à reconstruire le même rapport, puis se disputent pour savoir qui a les bons chiffres. C’est le moment de regarder autre chose.

En bref

Les rapports Excel suffisent tant qu’une seule personne les prépare, que les données viennent d’un seul endroit et que personne n’a besoin des chiffres plus d’une fois par semaine. Passez à un tableau de bord en direct quand des gens passent des heures à copier des données, que plusieurs versions du même rapport se contredisent, ou que des décisions se prennent sur les chiffres du mois dernier. Commencez par un rapport, pas par une refonte complète.

Quand Excel est la bonne réponse

Excel est souple, tout le monde le connaît et il ne coûte rien de plus. Pour une petite équipe avec une seule source de données et un rapport lu une fois par semaine, un bon tableur est difficile à battre. Un tableau de bord ne serait qu’une façon plus chère de montrer le même tableau.

Il fonctionne aussi très bien pour explorer une question que vous n’avez pas encore bien formulée. On peut essayer trois présentations en une heure. Un tableau de bord sert plutôt pour des chiffres dont vous savez déjà avoir besoin.

Les signes qu’il est temps de changer

Les signaux d’alerte concernent rarement l’outil. Ils concernent ce que le reporting vous coûte : des heures dans la semaine de quelqu’un, la confiance dans les chiffres, et l’âge des chiffres au moment de décider.

Un seul de ces signes est tolérable. Si vous en reconnaissez trois, le rapport est devenu trop grand pour le tableur.

Excel suffit-il encore pour ce rapport ?

Excel suffit encore

  • Une personne le construit en moins d’une heure
  • Les données viennent d’un seul endroit
  • Il est lu chaque semaine ou chaque mois
  • Personne ne conteste les totaux

Il est temps de changer

  • Des heures chaque semaine passent à copier-coller
  • Deux versions du fichier affichent des chiffres différents
  • Les décisions se prennent sur les chiffres du mois dernier
  • Seule la personne qui l’a construit peut le réparer
  • Les données viennent de trois systèmes ou plus

Rapport Excel et tableau de bord en direct, comparés

Un tableau de bord se connecte directement aux systèmes où se trouvent déjà vos données, comme votre ERP, votre CRM, votre boutique en ligne ou votre outil de comptabilité, et se met à jour à intervalles réguliers. Le calcul est écrit une fois et utilisé par tous, au lieu d’être reconstruit dans le fichier de chacun.

Cela supprime la copie et le problème des versions. Cela ne supprime pas le besoin que quelqu’un décide ce que signifient les chiffres.

Un rapport Excel manuel et un tableau de bord en direct

Rapport Excel

D’où viennent les données
Exportées et collées à la main
Fraîcheur
Aussi anciennes que le dernier export
Qui le voit
Celui qui a reçu l’e-mail
Souplesse
Très grande
Coût de départ
Presque rien

Tableau de bord en direct

D’où viennent les données
Récupérées dans vos systèmes
Fraîcheur
Aussi anciennes que la dernière actualisation
Qui le voit
Toute personne autorisée, une seule version
Souplesse
Mise en place plus lourde, moins de mauvaises surprises
Coût de départ
Des frais de mise en place et un coût d’exploitation

Ce que montre un bon tableau de bord

Peu de chiffres. Cinq à dix que quelqu’un consulte chaque semaine et sur lesquels il agit. Un tableau de bord de quarante graphiques fait de l’effet en démonstration et se retrouve ignoré au bout d’un mois, parce que personne ne sait quel graphique compte.

Chaque chiffre a besoin d’un responsable et d’une définition. Le responsable est une personne nommée, à qui l’on s’adresse quand le chiffre semble faux. La définition est une phrase écrite : le « chiffre d’affaires » inclut-il la TVA, les retours ou les factures impayées ? La plupart des désaccords sur les rapports sont en réalité des désaccords sur les définitions, et un tableau de bord les rend visibles au lieu de les régler. Réglez-les d’abord.

Comment démarrer avec un seul rapport

Ne remplacez pas tout. Choisissez le rapport qui coûte le plus d’heures ou provoque le plus de disputes, et ne déplacez que celui-là. Si le résultat n’est pas nettement meilleur, vous avez perdu quelques semaines et vous avez toujours vos tableurs.

Faire migrer un rapport vers un tableau de bord
  1. En choisir un

    Le rapport qui avale le plus d’heures ou provoque le plus de désaccords.

  2. Le définir

    Notez le sens de chaque chiffre et nommez un responsable.

  3. Connecter les données

    Récupérez-les dans les systèmes sources et comparez avec l’ancienne version Excel.

  4. Faire tourner les deux

    Gardez le tableur pendant un mois, puis abandonnez-le quand les chiffres concordent.

Questions fréquentes

A-t-on besoin d’un entrepôt de données pour un tableau de bord ?

Pas toujours. Pour une ou deux sources et des volumes modestes, un tableau de bord peut lire directement dans vos systèmes ou dans une petite base de données. Un entrepôt devient utile quand de nombreuses sources doivent être combinées et conservées dans l’historique, et nous vous le dirions si vous en arriviez là.

Un tableau de bord peut-il encore exporter vers Excel ?

Oui, et il le doit. Les gens voudront toujours emporter un tableau dans Excel pour l’examiner de plus près. La différence, c’est que l’export provient des mêmes chiffres que ceux que voient les autres.

Combien de temps prend un premier tableau de bord ?

Un seul rapport issu d’un ou deux systèmes prend en général quelques semaines, selon la propreté des données. Se mettre d’accord sur les définitions prend souvent plus de temps que de construire les graphiques.

Service associé

Vous en avez assez de reconstruire le même rapport chaque semaine ? Regardons-le ensemble.

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