هل يجوز لصق بيانات الشركة في ChatGPT؟

يقول الناس «ChatGPT» كأنه منتج واحد. لكن المزوّد نفسه يبيع عادة مستوى مجانياً أو شخصياً، ومستوى للفرق أو الأعمال، ومستوى للمؤسسات، وواجهة API للمطورين. وقد تختلف شروط البيانات بينها في أمور مثل: هل يجوز استخدام محتواك لتحسين النماذج، ومدة الاحتفاظ به، ومن يستطيع رؤيته، وما أدوات التحكم المتاحة للمسؤول لديك.

لن نذكر هنا فترات احتفاظ أو وعوداً محددة، لأنها تتغير، ونفضّل أن تقرأ المصدر بنفسك. وقبل أن يستخدم فريقك أي أداة في العمل، راجع شروط استخدام البيانات والخصوصية الحالية لدى المزوّد للخطة التي تدفع ثمنها بالتحديد، واحتفظ بنسخة مما وافقت عليه.

حتى في الخطة المدفوعة، هناك أشياء ينبغي أن تبقى خارج نافذة المحادثة. والاختبار بسيط: لو تسرّب هذا أو عُرض على الشخص الخطأ، هل ستواجه مشكلة قانونية أو تعاقدية أو مالية؟ إن كان الجواب نعم فلا تلصقه، إلا إذا كانت سياستك وشروط مزوّدك تغطي هذه الحالة بوضوح.

السياسة لا تحتاج إلى عشرين صفحة. صفحة واحدة يقرؤها الناس فعلاً أفضل من وثيقة طويلة لا يفتحها أحد. والهدف أن تعطي الموظفين «نعم» واضحة للمهام الشائعة، فلا يلجؤون إلى حساباتهم الشخصية للالتفاف عليك.

النشر الخاص يعني مساعد ذكاء اصطناعي يعمل في حسابك السحابي أو على خوادمك ويتصل بمستنداتك وأنظمتك، بقواعد وصول وسجلات تتحكم فيها أنت. وهو مناسب حين تتعامل مع بيانات خاضعة للتنظيم أو سرية للعملاء، أو حين يحتاج كثيرون إلى إجابات من مستنداتك الداخلية، أو حين تريد من الذكاء الاصطناعي أن يعمل داخل أنظمتك لا في نافذة محادثة.

وهو لا يستحق العناء لفريق صغير لا يحتاج إلا إلى مساعدة في صياغة الرسائل. فخطة أعمال مضبوطة جيداً أرخص وتكفي غالباً. ونقترح الطريق الخاص حين تكون البيانات هي الأساس، وتكون تكلفة التسرب أو الإجراء غير المسجَّل أعلى من تكلفة الإعداد.